Términos y condiciones de venta
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia (Envíos, Devoluciones y reembolsos, Privacidad), regulan el uso del sitio y la venta de los productos. Al utilizar el sitio o realizar una compra aceptas estas condiciones. Si compras como consumidor, se aplican en todo caso las protecciones previstas por la normativa de consumo aplicable (incluida, para los consumidores residentes en España, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que prevalecen sobre cualquier cláusula contraria.
2. Requisitos y datos del cliente
Para comprar debes ser mayor de edad y facilitar datos correctos, actualizados y completos (email, dirección de envío y de facturación, datos de pago). Las compras están destinadas al uso personal y no a la reventa.
3. Productos
Hacemos todo lo posible para representar los productos fielmente. Sin embargo, los colores y el aspecto pueden variar ligeramente según la pantalla y la configuración del dispositivo. Las imágenes tienen carácter ilustrativo. Podemos modificar las descripciones, dejar de vender un producto o limitar sus cantidades en cualquier momento.
4. Precios y pago
Los precios se expresan en euros. Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso: se aplica el precio vigente en el momento del pedido, indicado en el email de confirmación. Las promociones pueden tener condiciones propias, que prevalecen sobre estas en caso de conflicto. Los pagos se realizan de forma segura mediante los métodos mostrados en el checkout; no almacenamos los datos de las tarjetas, que gestionan los proveedores de servicios de pago.
5. Pedidos y celebración del contrato
Al enviar un pedido realizas una propuesta de compra. El contrato se celebra cuando recibes el email de confirmación del pedido, una vez recibido el pago. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de falta de disponibilidad del producto, de error evidente en el precio o en la descripción, o de sospecha de fraude: en ese caso te avisaremos y te reembolsaremos íntegramente.
6. Envío
Los plazos, costes y condiciones de entrega se describen en la página Envíos. Los plazos de entrega son estimaciones.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega. Las modalidades, costes y plazos se describen en la página Devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal de conformidad
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por la normativa aplicable (para los consumidores residentes en España, 3 años desde la entrega).
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, gráficos, la marca PUNTOSUD y cualquier otro contenido del sitio son de nuestra propiedad o de sus respectivos titulares y no pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse sin autorización escrita.
10. Usos prohibidos
El sitio solo puede utilizarse con fines lícitos. En particular, está prohibido: facilitar información falsa, vulnerar derechos ajenos, enviar spam o código malicioso, recopilar datos de otros usuarios o eludir las medidas de seguridad del sitio.
11. Errores e inexactitudes
El sitio puede contener ocasionalmente errores tipográficos o inexactitudes en descripciones, precios, promociones o plazos de entrega. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento y, si fuera necesario, de cancelar el pedido afectado con reembolso íntegro.
12. Herramientas y enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces o herramientas de terceros (por ejemplo, servicios de seguimiento de envíos). No somos responsables de sus contenidos ni de sus condiciones.
13. Relación con Shopify
La tienda funciona en la plataforma Shopify. Las compras se realizan directamente con PUNTOSUD: Shopify no es parte del contrato de venta y no es responsable de los productos comprados.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos derivados del uso del sitio. Esta limitación no reduce en modo alguno los derechos que la ley reconoce al consumidor.
15. Privacidad
Tus datos personales se tratan tal como se describe en la Política de privacidad.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta página. A los pedidos se les aplica la versión vigente en el momento de la compra.
17. Reclamaciones y contacto
Para preguntas o reclamaciones escríbenos a puntosud.shop@outlook.com: te responderemos lo antes posible.
18. Ley aplicable y fuero competente
El contrato se rige por la ley italiana, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia. Para los litigios con consumidores es competente el juzgado del lugar de residencia o domicilio del consumidor.